Часто задаваемые вопросы

Это профессиональный, современный и развивающийся сервис предоставления помощи студентам в написании письменных работ. Он был основан в 2008 году. За этот период командой UNIVEREST было выполнено свыше 360 тысяч проектов. На сегодня в штате ежедневно трудятся более 2000 квалифицированных экспертов.

Компания заключает договор с каждым заказчиком. Можно заранее ознакомиться с его условиями у нас на сайте – договор-оферта. Подробно о предоставляемых гарантийных обязательствах, можно прочитать в разделе «Гарантии».

Конечно. При необходимости внести правки или дополнить работу клиента автор сможет очень оперативно. Компания гарантирует возможность исправления в течение 14 календарных дней (максимально срок продлевается до 2 месяцев) после написания готового заказа. Чтобы воспользоваться услугой бесплатно, заявку следует отправить персональному менеджеру. Все корректировки в пределах начального заказа будут выполнены бесплатно и в кратчайший срок.

Компания осуществляет свою деятельность дистанционно по всему СНГ. Мы помогаем в учебе абсолютно всем желающим, поэтому открыты к сотрудничеству со студентами из любого города и учебного заведения.

В профессиональной и дружной команде трудятся эксперты с высшим образованием. Это преподаватели вузов, кандидаты наук, профильные работники крупнейших предприятий. Все они – профессионалы в своем деле с огромным стажем и опытом написания проектов для студентов любой сложности. Заказчик может быть уверен в высоком качестве и в соблюдении сроков выполнения работы.

Для оформления будущего заказа потенциальному клиенту потребуется самостоятельно заполнить краткую форму на сайте. В бланке необходимо прописать все требования к проекту. После этого менеджер UNIVEREST должен связаться с заказчиком и сообщить цену за работу.

Информация будет необходима исключительно для оценки заявки клиента и корректного выполнения работы в дальнейшем. Чем более четко и подробно будут изложены условия написания, тем педантичнее и оперативнее будет оказана заказываемая клиентом услуга. Важно, что вся предоставленная для будущей работы информация является строго конфиденциальной и не распространяется в целях безопасности заказчика.

Для выполнения расчетов стоимости проекта компания запрашивает минимальный перечень требований. Лучше всего это будет сделать путем заполнения формы: оформить заказ. Такая заявка ни к чему не обязывает, и после оглашения стоимости можно отказаться от услуги вовсе. Если же заказ не оформлен, то менеджер компании может по телефону (или в личной переписке) сообщить клиенту ориентировочную стоимость.

Конечно. Пользователь сайта в любой момент может отказаться от заказа. Для этого нужно лишь сообщить о своем решении менеджеру компании.

Да, на старте работы следует осуществить предоплату. Для этого клиентом вносится сума, составляющая 30-50% от цены заказа (в зависимости от сложности будущего проекта). Такое требование связано с гарантией того, что клиент не откажется от выполнения услуги, когда будут уже задействованы трудовые ресурсы фирмы. Условия сотрудничества двух сторон указаны в договоре: договор-оферта.

Для удобства клиента компания предлагает несколько удобных способов оплаты с моментальной отправкой средств:

• через сайт с помощью банковской карточки клиента;
• переводы на счет «Альфа-банка», «Тинькофф» или «Сбербанка»;
• с помощью электронных кошельков «Яндекс», «Киви».

Более подробную информацию об оплате можно получить на странице сайта «Оплата».

К клиенту, оплатившему услугу, будет прикреплено сопровождающее лицо – персональный менеджер. Его роль заключается в ежедневной связи с заказчиком. Параллельно проект клиента поступает в работу к назначенному автору, самому опытному и компетентному в этой теме.

Срок выполнения заказа зависит от нескольких факторов: сложности задания, темы, объема письменной работы и требуемого % оригинальности. Для написания реферата или контрольной затрачивается в среднем 3-4 дня. На курсовую – 5-7дней. Написание диплома или диссертации займет порядка 10 дней. Важно, что любой заказ при экстренной необходимости может быть выполнен в сжатые сроки (от 1 дня).

Конечно, это возможно. Для этой цели каждому заказчику предоставляется личный кабинет. Здесь клиент может обсудить все необходимые вопросы, проблемы и детали работы. Важно соблюдать главное условие компании – запрещен обмен контактными данными, а также оглашение или обсуждение стоимости заказанного проекта.

По мере готовности клиенту на электронную почту приходит уведомление, что работа выполнена. Окончательный результат поступит на электронный адрес заказчика только после его 100%-ной оплаты. К проекту прилагается отчет на оригинальность.

Для проверки и подачи заявки о необходимости внесения правок или дополнений компания дает 14 календарных дней (возможно продление до 2 месяцев). Заказчику в этом случае следует отправить материал своему персональному менеджеру на доработку. Важно, что компания допускает какую-либо корректировку или дополнение только в пределах начального задания. Все изменения производятся абсолютно бесплатно для клиента (не более 3 раз).

Клиент получает доступ в свой личный кабинет только после того, как оформлен заказ на услугу. Выполняется процедура через страницу сайта: оформить заказ. Как только клиент отправит заявку, на его электронную почту придет письменное подтверждение регистрации.

Доступ осуществляется посредством использования логина (это ваш e-mail). Паролем служит номер телефона.

В любой момент можно сменить пароль, используя форму восстановления под названием «Забыли пароль».

Выдача такого уведомления может означать, что клиент ранее регистрировался на сайте и оформляет заявку уже не в первый раз. В этом случае следует просто войти в свой личный кабинет и новый заказ сделать уже через ЛК. Важно: если забыли пароль, то всегда можно его восстановить.

Это эффективный и удобный способ отображения «истории» абсолютно всего сотрудничества с компанией. В ЛК будет фиксироваться каждое обращение, любое требование по заказу, общение с персональным менеджером, исполнителем, получение готовой работы.

Компанией создана накопительная система поощрений для постоянных клиентов. Ознакомиться с ней можно в разделе «Скидки» (в личном кабинете заказчика). Чем больше оплаченных заказов, тем выше постоянная скидка. Таким образом, клиент может заказывать проекты совместно со своими сокурсниками или друзьями, получая выгодные бонусы. Рекомендуем отслеживать новости в группе VK UNIVEREST, где регулярно указываются проводимые фирмой акции.

После выполненной услуги клиент может оставить отзыв на сайте компании. Есть два варианта. Можно разместить его на странице «Отзывы» или написать в группу VK, указав ссылку на обсуждение с отзывом.

Она представляет собой постоянно действующую программу лояльности, касающуюся всех заказчиков. Предложение позволяет клиенту зарабатывать вместе с фирмой, уменьшив сумму своего заказа. Например, если у вас есть друг, который готов оформить и оплатить услугу, за каждого такого приглашенного можно получить бонус в размере 1500 рублей.

Каждая письменная работа имеет свой % оригинального, или уникального, текста. Это величина зависит от объема, написанного конкретным автором, и плагиата, то есть материала, позаимствованного у других исполнителей. Требования, касающиеся уникальности текстов, в каждом учебном заведении разнятся. Студент перед заказом услуги должен самостоятельно уточнить нормы у преподавателя вуза. Оригинальность проекта напрямую влияет на стоимость заказа.

Все готовые работы по умолчанию будут проверены компанией по «Антиплагиат.ру». Однако все чаще учебные заведения проводят проверку наиболее тщательно, внедряя более строгий отбор и используя алгоритм от «Антиплагиат Вуз». Рекомендуем перед началом выполнения услуги уточнить у преподавателя, какой системой он будет пользоваться при проверке готовой работы. Оригинальность является одним из параметров, влияющих на цену будущего проекта.

Система «Антиплагиат.ру» обрабатывает материал путем сравнения с текстами, которые размещены на сайтах в интернете. Сервис «Антиплагиат Вуз» будет проверять все файлы, выложенные в сети. Мы выполняем работы в соответствии с любой запрашиваемой системой для проверки.

Компания работает круглосуточно. Создана служба поддержки клиентов, наши сотрудники через чат, почту или по телефону ответят на любой запрос. По всем вопросам, касающимся заказанных или оплаченных проектов, следует обращаться за разъяснениями к своему персональному менеджеру. Его e-mail указан в личном кабинете клиента.